Retours et Échanges

Chez Cyrusher, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si votre vélo électrique ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après la livraison pour initier un retour.

Return Process

• 1.
  Contactez le support

  Envoyez une demande de retour à notre équipe client avec votre numéro de commande et des photos de l'état actuel du produit.

• 2.
  Validation du retour

  Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une autorisation de retour et l'adresse de l'entrepôt correspondant.

• 3.
  Emballage et expédition

  Emballez soigneusement l'article dans son carton d'origine avec tous les accessoires et expédiez-le via le transporteur de votre choix.

• 4.
  Inspection et remboursement

  Après réception et inspection de l'article dans nos locaux, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.