Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos vélos électriques Cyrusher
Quels sont les délais de livraison pour mon vélo électrique ?
La livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables pour les articles en stock. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt européen.
Le vélo est-il livré entièrement assemblé ?
Nos vélos sont livrés pré-assemblés à 90 %. Il vous suffira d'installer la roue avant, le guidon, les pédales et de vérifier les réglages de base grâce aux outils et au manuel fournis.
Quelle est la politique de retour de Cyrusher ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour si le produit est dans son état d'origine. Veuillez noter que des frais de restockage et d'expédition peuvent s'appliquer.
Quelle est la durée de la garantie sur les vélos ?
Tous les vélos Cyrusher bénéficient d'une garantie limitée de 2 ans couvrant les défauts de fabrication sur le cadre, le moteur, la batterie et les composants électroniques principaux.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des solutions de paiement échelonné comme Klarna pour faciliter votre achat.
Puis-je utiliser mon vélo électrique sous la pluie ?
Oui, nos vélos sont conçus avec des composants étanches IP65. Cependant, il est déconseillé de les immerger totalement ou de les nettoyer au jet haute pression pour préserver l'électronique.